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空调维修后仍不制冷 消协助市民要回维修费
发布时间:2015-09-14

来源:天山网

   “维修费用花了,空调还是不能用?维修师傅也不接电话。”近日,乌鲁木齐市民周先生向新疆维吾尔自治区消费者协会投诉时说。

    7月中旬,乌鲁木齐持续高温难耐,市民周先生家中空调却不制冷了,他找到“乌鲁木齐山水制冷维修中心”公司,王某称自己是“乌鲁木齐山水制冷维修中心”的维修师傅,双方电话里约定如果空调加制冷剂每个压力70元到80元,王某表示400元可修好空调,并承诺当晚一定上门维修。王某来维修空调时,提出因晚上上门服务,加冷媒要加收费用,周先生急于要修好空调,便表示同意,最终,加了不到5个压力的冷媒,付款500元。加冷媒后启动空调制冷成功,周先生向其要发票时,王某告知未带,遂打白条收据。第二天,家中的空调又不制冷了,之后,他多次电话联系王某要其解决,对方借口工作忙,或根本不接电话,周先生遂向新疆维吾尔自治区消费者协会投诉,要求王某退回维修款500元。

    消费者协会受理投诉后,通过自治区工商企业信息网查询“新疆山水制冷维修中心”,发现无该公司注册信息,于是工作人员约王某到消协调解,王某表示很忙来不了,关于营业执照、税务发票等,王某说:“这些都没有,公司名称是随便起的,想要有业务发到网上就行了,有电话联系就去维修,并表示不怕在媒体曝光。”

    消费者协会认为,王某涉嫌无照经营,给消费者造成损失,相关部门应予查处。自治区消协提醒广大消费者,遇到空调等家电出现故障,尽量与产品的售后联系报修,如果查找维修公司,应找有维修资质的公司,避免造成不必要的损失。

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